ร้องทุกข์/ร้องเรียน : เทศบาลตำบลแม่สาย อ.แม่สาย จ.เชียงราย

สถานะ :

เสร็จสิ้น

ปัญหาที่ประสบ
1. ประกาศเรื่องความถี่
ประกาศเรื่องเดิมทุกวัน 7.00 น. บางวันมีประกาศเช้า-เย็น ก็ยังคงเป็นเรื่องเดิมที่ประกาศ ตอนนี้เท่าที่ฟังมา 5 วันติดค่ะ ก่อนหน้าก็มีเรื่องให้แทบจะทุกวันวันละ 1- 2 เรื่อง
2. ความสำคัญและความเหมาะสมของเรื่องที่ประกาศ
เรื่องที่ประกาศทุกวัน ช่วงนี้คือ 
- การขึ้นทะเบียนทหารกองเกิน และประกาศชื่อออกมา ทั้งที่บางชื่อไม่ได้อยู่ในหมู่บ้านนี้ ซึ่งคนประกาศก็พูดออกมาเอง คิดว่าเป็นเรื่องความรับผิดชอบส่วนบุคคลที่ควรรู้ว่าตัวเองอายุถึงและต้องรับผิดชอบเอง ***การประกาศแบบนี้ทุกวันไม่ได้เกิดประโยชน์ใดๆในเรื่องของส่วนรวมเลย*** ถ้าประกาศ ครั้งเดียวพอค่ะ ไม่ใช่ทุกวันแบบนี้
- การเข้าไปเยี่ยมผู้ป่วยติดเตียง พร้อมประกาศ ชื่อนามสกุล ที่อยู่ >> ในทางปฏิบัติ แต่ละหมู่บ้านจะมี อสม ที่ขอติดต่อระหว่างลูกบ้านกับทางรพหรือรพสต ให้อสมแจ้งได้ค่ะ เพราะการประกาศชื่อนามสกุลออกมาแบบนี้ถือเป็นการเปิดเผยข้อมูลผู้ป่วย และก็เป็นเรื่องที่ไม่เกิดประโยชน์กับส่วนรวมเช่นกัน ทั้งยังสร้างความรู้สึกทางลบให้กับผู้ป่วยหรือญาติได้ ลองคิดดูว่าวันนั้นนึง  ต้องถูกประกาศชื่อ นามสกุลออกไปว่าเป็นผู้ป่วยติดเตียง ทำอะไรไม่ได้ ผู้ป่วยจะรู้สึกอย่างไร
- เรื่องขอสนับสนุนเงิน บำรุงศาสนา อันนี้ประกาศได้ถือเป็นเรื่องที่ทุกคนรู้เพื่อเชิญชวน แต่ไม่จำเป็นต้องประกาศทุกวันหรือไม่ค่ะ ณ วันนี้ 10 กย 67 งานจะมีขึ้น 4 ตค 67 ตอนนี้เรื่องนี้ประกาศมา 3-4 วันติดแล้ว อยากทราบว่าต้องประกาศแบบนี้ทุกวันถึงวันงานหรือไม่
3. ปัญหาเรื่องมลพิษทางเสียง (เสียงดังเกิน)

ไฟล์แนบ

1. ประกาศเรื่องที่เป็นประโยชน์ ต่อส่วนรวม ( เรื่องส่วนบุคคล หรือกลุ่มบุคคล เช่น รายชื่อการขึ้นทหารกองเกิน รายชื่อผู้ป่วยติดเตียง หรือแม้แต่รายชื่อเด็กนักเรียนที่ได้รับรางวัลจากหน่วยงานราชการ ซึ่งมีแค่ 3-4 คน เป็นต้น ควรแจ้งเป็นรายบุคคล ถ้าเป็นทางราชการจะมีหนังสือถึงเจ้าตัวอยู่แล้ว  โรงเรียนก็ต้องแจ้ง ไม่ต้องมาประกาศ ให้ทุกคนในหมู่บ้านรับรู้ทุกวันตอนเช้าตรู่แบบนี้ค่ะ และถือเป็นหน้าที่รับผิดชอบส่วนตน
2. เรื่องเดียวกันไม่ต้องประกาศซ้ำบ่อย ถ้ายังพอมีเวลา สัปดาห์ละครั้งพอ
3. เรื่องไหนไม่ฉุกเฉิน เช่น ไฟดับ น้ำท่วมต้องการความช่วยเหลือจากผู้คน ให้รวมเรื่องรวบมาประกาศทีเดียว ไม่ใช่ประกาศวันละเรื่อง 2 เรื่อง แต่ประกาศทุกวัน ( ฉุกเฉินคือ เรื่องที่ต้องการให้รู้ ณ ตอนนี้ วันนี้ )
4. การประชาสัมพันธ์ ผู้อ่านควรอ่านสรุปเหตุการณ์ หรือเรื่องที่ต้องการแจ้งออกมาแจ้งให้ลูกบ้านทราบ เผื่อความกระชับ เข้าใจง่าย เหมือนนักข่าวรายงานข่าว ไม่ใช่การอ่านตามคำบอก อย่างเช่น เลขที่หนังสือ จุดทศนิยม ทับๆ คำที่ผู้อ่านก็ไม่รู้ว่าคืออะไร อันนี้ไม่ต้องอ่านค่ะ
5. ประกาศเสียงตามสายคือการประกาศ ไม่ใช่ตะโกน จากการสืบค้น ติดตามการร้องเรียนของกาศประกาศเสียงตามสายหมู่ 6 ป่ายาง คือมลพิษทางเสียงที่ดังเกิน ไม่ใช่เบาเกินค่ะ
6. เสนอให้แต่ละหมู่บ้านแจ้งข่าวออนไลน์ เพื่อลดความถี่ในการประกาศเสียงตามสายของแต่ละหมู่บ้านลง  เช่น เรื่องทหารกองเกินที่ประกาศทุกวัน จะได้ลดประกาศลงคือประกาศครั้งถึงสองครั้งพอ ที่เหลือแจ้งในไลน์หมู่บ้านแทน